Правила оказания услуг персонал. тренинга

Если вы приобрели индивидуальные занятия с тренером, то дополнительно к правилам посещения клуба, на вас также распространяются следующие правила.


Правила оказания услуг персонального тренинга (услуги по клип-картам):


1. На территории Клуба разрешается пользоваться услугами только тренерского состава Клуба "Life Fitness Astana". Членам Клуба запрещено проводить инструктаж, давать рекомендации, проводить персональных тренировок другим Членам Клуба. Использование помещений Клуба его членами с целью извлечения доходов или иной выгоды запрещено.        


2. Отмена запланированной персональной тренировки производится:

  • в тренажерном зале и групповых программ не позднее чем за 12 часов до ее проведения;

  • в бассейне не позднее чем за 3 часа;

в противном случае тренировка считается проведенной, а услуга оказанной. В случае отсутствия Члена Клуба на тренировке без предварительного уведомления тренера, тренировка считается проведенной.        


3. Срок действия клип-карт:

  • на 1 тренировку - 3 дня,

  • на 10 тренировок - 45 дней,

  • на 30 тренировок - 120 дней.

Датой начала действия клип-карты считается дата оплаты тренировок.  После истечения срока действия клип-карты услуги считаются оказанными. Срок действия клип-карты может быть продлен по заявлению клиента на срок не более 20 дней. Заявление о продлении необходимо сделать до окончания срока действия клип-карты.


4. В случае невозможности посещения занятий  по уважительным причинам (болезнь, служебные командировки, семейные обстоятельства и др.), Клиент обязан поставить в известность  об этом  персонального тренера или  администрацию Клуба одним из следующих способов:  путем направления письменного уведомления SMS-сообщением на мобильный телефон тренера,  на e-mail  тренера, предоставления уведомления персонала отдела продаж.  При этом, график занятий  (дни недели и  время) Клиента  сохраняется  до 14 календарных дней. По истечении 14-ти дневного срока,  Клуб вправе без дополнительного согласования с Клиентом:

  1. Согласовать с Клиентом новый график посещения занятий.

  2. Дни недели и время посещения занятий, установленные Клиентом предоставить другому клиенту, а неиспользованную часть денежных средств депонировать или возвратить Клиенту. 

5. В связи с предоставлением скидки за объем, в случае возврата денежных средств за неиспользованные тренировки в клип-карте на 10 и более тренировок порядок рассчетов следующий: 

  • если использовано менее 5 тренировок их стоимость удерживается по стоимости разовых тренировок, 

  • если использовано 5 и более тренировок их стоимость удерживается по стоимости одной тренировки в блоке.

Возврат неиспользованных денежных средств производится только при наличии фискального кассового чека в течении не более 10 дней. Если из блока использовано менее 5 тренировок, при возврате вычет будет производится по стоимости разовых тренировок.


6. Нахождение сопровождающих лиц на территории зоны бассейнов допускается для детей до 4-х лет и только сменной обуви (в летний период допускается использование бахил).


7. Выданный при посещении мягкий инвентарь (халат, полотенца) и ключ от шкафчика должны быть возвращены на выходе из клуба.

 

Оплата считается является безоговорочным доказательством добровольности согласия клиента

с правилами посещения клуба и правилами оказания услуг по клип-картам.